Profily a recenzie
Zistite, v ktorých katalógoch citovaných AI chatbotmi chýbate, na ktoré recenzie na Google Maps treba odpovedať a v ktorých vláknach na Reddite sa oplatí reagovať.
Profily a recenzie ukazujú, kde sa vaša značka objavuje mimo vlastného webu a čo tam môžete urobiť: profily, ktoré máte, recenzie zákazníkov, vlákna na Reddite, kde sa oplatí odpovedať, a katalógy citované AI chatbotmi, v ktorých ešte chýbate. AI chatboty citujú katalógy a vlákna na Reddite, keď firmu opisujú alebo odporúčajú, a zákazníci si pri výbere firmy čítajú recenzie, preto každá záložka končí krokmi, ktoré môžete urobiť.
Profily a recenzie
Tri karty hore zhŕňajú posledné 3 týždne: v koľkých z citovaných Katalógov ste, v koľkých z citovaných Reddit vlákien ste a ako sa stránky citované AI chatbotmi delia medzi katalógy, komunity a všetko ostatné.
Každý návrh na tejto stránke má ponuku ⋯ s možnosťami Označiť ako vybavené, Netýka sa nás a Pripomenúť o 30 dní. Skryté položky sa presunú do zoznamu Skryté, odkiaľ ich vráti Obnoviť.
Vaše profily
Weby, firemné profily a účty, ktoré patria vašej značke. Citácia ktoréhokoľvek z nich sa v celom citeme.eu počíta ako citácia vašej značky.
- Pridať stránku alebo účet pridá web, profil v katalógu alebo na sociálnej sieti, alebo osobný účet na Reddite. Pridávajte len stránky, ktoré máte pod kontrolou.
- Citácie AI a Vo vyhľadávaní ukazujú, ako často bol každý z nich za posledné 3 týždne citovaný AI chatbotmi alebo zobrazený vo vyhľadávačoch.
- Osobný účet na Reddite slúži len ako vzor štýlu písania v AI asistentovi a na rozpoznanie vlákien, do ktorých ste sa už zapojili. Nikdy sa nepočíta ako vaša značka.
Iné názvy vašej firmy
Pri pridávaní stránky môžete zadať aj názov, pod ktorým tam vaša firma vystupuje. Každá zmienka tohto názvu v odpovediach AI a vo výsledkoch vyhľadávania sa potom počíta ako vaša značka. Oplatí sa to, keď:
- Firma zmenila názov. AI chatboty často stále používajú ten starý.
- Používate skrátený alebo iný názov, alebo vás zákazníci poznajú podľa produktu.
- Odporúčania idú cez konkrétneho človeka. Ak vás ľudia nachádzajú hlavne cez osobnú značku zakladateľa, napríklad silný profil na LinkedIne, pridajte tento profil spolu s menom tejto osoby.
Názov sa počíta odo dňa, keď ho pridáte; staršie odpovede sa neprepočítajú. Väčšina stránok žiadny názov nepotrebuje. Zadajte len názov, nikdy nie opis stránky ako „Náš LinkedIn“.
Katalógy na pridanie
Katalógy, ktoré AI chatboty citovali za posledné 3 týždne a v ktorých o vašom profile nevieme, od najcitovanejšieho. Pri každom vidíte, v koľkých odpovediach bol citovaný, podľa chatbotov, a Prečo sa tu zobrazuje vypíše citované stránky. Počítajú sa len stránky firiem a zoznamy firiem; článok v magazíne či blogu portálu nie.
Keď profil v katalógu pridáte, jeho citácie sa počítajú ako vaše.
Automaticky nájsť vyhľadá vaše profily v týchto katalógoch a na Google Maps, ak vás zákazníci navštevujú. Trvá 1–2 minúty a použije 1 kredit AI asistenta, aj keď nič nenájde; ak hľadanie zlyhá, kredit vrátime. Čo nájde, zobrazí sa v skupine Váš profil sme našli:
- Každý odkaz otvorte a overte, že ide o vašu firmu, potom zvoľte Pridať ako váš profil alebo Pridať všetky nájdené.
- Nie je môj odstráni profil, ktorý patrí niekomu inému. Už ho nenavrhneme a ďalšie kontroly budú hľadať ten váš.
Recenzie
Raz za týždeň citeme.eu prečíta verejné recenzie pri vašom profile na Google Maps. Profil vyhľadáme sami; ak ho nenájdeme, pridáte ho cez Pridať profil na Google Maps.
Záložka ukazuje hodnotenie, počet recenzií, dátum najnovšej a najnovšie recenzie. Mená autorov recenzií nikdy neukladáme; každá recenzia namiesto toho odkazuje na Google Maps.
Recenzie
O každej novej recenzii vám možno už píše Google e-mailom. Táto záložka pridáva to, čo tie e-maily nepovedia: čítame, čo recenzia hovorí, nielen jej hviezdičky. Zákazníci čítajú aj text a aj päťhviezdičková recenzia môže spomenúť problém. Takú recenziu označíme Spomína problém spolu s témou; témy sú rovnaké ako na stránke Ako vás AI opisuje.
Čo urobiť navrhne najviac štyri druhy krokov:
| Krok | Kedy sa zobrazí |
|---|---|
| Prevezmite si profil na Google Maps | Google profil ukazuje ako neprevzatý majiteľom |
| Odpovedzte na túto recenziu | Nedávna recenzia s menej ako 4 hviezdičkami, na ktorú ste neodpovedali |
| Odpovedzte na problém v tejto recenzii | Dobré hodnotenie, ktorého text spomína problém a na ktoré ste neodpovedali |
| Požiadajte zákazníkov o recenzie | Profil má len pár recenzií alebo už mesiace nepribudla nová |
Krok zmizne sám, keď ďalšia týždenná kontrola už nenájde jeho dôvod, napríklad po vašej odpovedi. Ak kontrola zlyhá, záložka to oznámi a ponechá predchádzajúce čísla. Kontrola recenzií nespotrebúva kredity AI asistenta.
Ako žiadať o recenzie a ako na ne odpovedať, opisuje priamo Google: Tipy, ako získať viac recenzií. Požiadajte každého zákazníka rovnako a nič za recenziu neponúkajte; recenzie získané inak Google odstraňuje.
Diskusie
AI chatboty citujú Reddit často, no mnohé citované vlákna s vaším podnikaním takmer nesúvisia. Prejsť ich ručne znamená otvoriť každý zdroj jeden po druhom. citeme.eu to urobí za vás: každú sobotu prečíta vlákna na Reddite, ktoré AI chatboty citovali aspoň v 3 odpovediach za posledné 3 týždne, a povie vám, ktoré stoja za váš čas. Nič nemusíte nastavovať.
Každé vlákno má označenie:
- Oplatí sa odpovedať: niekto sa pýta na niečo, na čo ešte môže odpovedať nová reakcia, a vaša značka tam zatiaľ nie je spomenutá.
- Spomína vašu značku: vlákno vás už spomína.
- Už neprijíma odpovede: vlákno je príliš staré na to, aby sa doň dalo odpovedať.
- Vaše vlákno alebo Reakcia: osobný účet na Reddite, ktorý ste pridali, vlákno založil alebo v ňom komentoval.
Napísať odpoveď otvorí AI asistenta s vyplneným vláknom a Otvoriť návrh vás vráti k odpovedi, ktorú ste už pripravili. Zoznam sa otvára na vláknach, na ktoré ste nereagovali; ostatné ukážu filtre a vyhľadávanie.