AI viditeľnosť

Metriky z tejto stránky sú podrobne vysvetlené v časti Metriky AI odpovedí.

Prompty a témy

Prompt je otázka, ktorú citeme.eu kladie AI chatbotom v mene vašej značky. Na každý aktívny prompt odpovie každý chatbot z vášho plánu, podľa rozvrhu vášho plánu, a každú odpoveď si uložíme.

Prompty zoskupujete do tém, aby ste videli výsledky po oblastiach — napríklad „Alternatívy a porovnania“ alebo „Ceny“. Téma môže byť dvoch typov:

• Bežné témy obsahujú všeobecné otázky o vašej kategórii, v ktorých váš názov nie je. Z nich počítame AI viditeľnosť, podiel hlasu a pozíciu.
• Témy typu Profil značky obsahujú otázky priamo o vás. Vyhodnocujeme ich na stránke Profil značky a do čísel na tejto stránke sa nepočítajú.

Každý prompt má nastavenú aj krajinu, z ktorej sa pýta — ako keď ste so zariadením fyzicky v danej krajine, alebo keď si v Google nastavíte región — a jazyk, ktorý je od krajiny nezávislý. Google jazyk zvyčajne odvodí z regiónu a viete ho prepísať; región aj tak rozhoduje, odkiaľ výsledky sú. V ChatGPT nie je čo prepísať. Odpovedá v jazyku, v ktorom je prompt napísaný, a rovnako Perplexity a Gemini. Vlastný jazyk berie len Google AI Mode a tomu posielame ten, ktorý si vyberiete.

Ak jazyk nezmeníte, použijeme hlavný jazyk krajiny: nemčinu pre Švajčiarsko a Luxembursko, francúzštinu pre Belgicko, angličtinu pre Kanadu. Francúzsky hovoriaci používateľ vo Švajčiarsku môže nechať trh na Švajčiarsku a jazyk nastaviť na francúzštinu. Prompt napíšte v tom istom jazyku, pretože ostatné chatboty sa riadia znením, nie nastavením.

Prompt sa môže pýtať aj za rôzne persóny. Čo persóna obsahuje, je v slovníku.

Ako prompty pripraviť, opisuje článok Ako začať s citeme.eu.

Zhrnutie výsledkov

Stránka začína zhrnutím výsledkov o vašej AI viditeľnosti (od 10 odpovedí). Platí prvý riadok, ktorý sedí:

Viditeľnosť podľa tém ukazuje podiel odpovedí, ktoré vás spomenú, v každej téme. Téma zaostáva, keď má aspoň 10 odpovedí a jej viditeľnosť nie je vyššia ako bežná viditeľnosť sledovaných konkurentov (dolný kvartil ich viditeľnosti, aby niekoľko silných konkurentov nerobilo z každej témy problém). Ak nesledujete konkurentov s dátami, hranica je 10 %. V aplikácii to čítate ako „zaostáva za bežnou viditeľnosťou konkurencie“.

Zhrnutie výsledkov na stránke AI viditeľnosť

Ako čítať príklad vyššie:

• Zhrnutie — značka insar.sk s.r.o. je Viditeľná: AI ju spomína približne v 1 z 3 odpovedí.
• Modrý pruh (Vy — všetky prompty) je AI viditeľnosť za celú značku, tu 31,3 %. Sivé pruhy pod ním sú jednotlivé témy, v zátvorke je počet promptov v téme.
• Téma „Insurance Companies“ má len 12,5 %, preto ju sekcia Čo to pre vás znamená uvádza ako tému, v ktorej chýbate.
• Viditeľnosť oproti konkurentom vpravo porovnáva vás (modrý pruh) so sledovanými konkurentmi na tých istých odpovediach.
• Dlaždica 369 AI odpovedí otvorí tabuľku promptov a 884 vyhľadávacích výrazov AI zoznam toho, čo chatboty vyhľadávali, keď odpovedali. Pozrite Vyhľadávacie výrazy AI.
• V hlavičke stránky prepínate medzi priemerom všetkých chatbotov (Celkovo) a jedným chatbotom, filtrujete podľa persón a meníte obdobie.

Porovnanie, využitie plánu a odporúčania

• Viditeľnosť v porovnaní s konkurentmi — vaša AI viditeľnosť vedľa sledovaných konkurentov, na tých istých odpovediach.
• Využitie plánu — koľko miest pre prompty a mesačných spustení využívate.
• Čo to pre vás znamená — zistenia zrozumiteľnou rečou: téma, v ktorej chýbate, spomínanie až na konci, AI chatbot, ktorý vás nespomína, odpovede bez zdrojov.
• Odporúčané kroky — zoradené podľa závažnosti a potom podľa toho, koľkých odpovedí sa týkajú, najviac jeden krok na tému. Pri každom je vysvetlenie a konkrétny postup.

Tabuľka promptov

Tabuľka obsahuje všetky témy a prompty s AI viditeľnosťou, sentimentom, priemernou pozíciou, podielom hlasu, počtom zdrojov na odpoveď a počtom spustení. Prvý riadok je priemer za celú značku — rovnaké číslo, aké vidíte v záhlaví stránky.

Nájdete ju po kliknutí na Všetky prompty a metriky, alebo na zozbierané AI odpovede — dlaždicu s ich počtom a odkazom Zobraziť AI odpovede.

• Filter Model je v hornej časti aplikácie, v hlavičke stránky. Ním si zobrazíte jedného AI chatbota namiesto priemeru všetkých.
• Vyberte si, ktoré stĺpce chcete vidieť, a rozbaľte alebo zbaľte všetky témy naraz.
• Hromadnou úpravou naraz zapnete, vypnete, presuniete alebo vymažete viac promptov. Vypnutý prompt si výsledky ponechá, vymazaný o ne príde natrvalo.
• Vyskúšať v chatovacej aplikácii otvorí prompt v ChatGPT, Perplexity alebo vo vyhľadávači, aby ste si odpoveď pozreli sami.

Detail promptu

Po kliknutí na prompt uvidíte všetko, z čoho jeho čísla vychádzajú:

• Odpovede — každá odpoveď podľa dátumu a AI chatbota, so zvýraznenou vašou značkou aj konkurentmi. Môžete si zobraziť len odpovede, ktoré vás spomínajú, nespomínajú alebo necitujú žiadny zdroj.
• Vývoj v čase — metriky promptu za každý deň zberu.
• Konkurenti v tomto prompte — ktoré značky sa spomínajú spolu s vami a ako často.
• Citované zdroje — weby citované v odpovediach a či sa zobrazujú aj vo vašich sledovaných vyhľadávaniach. Pozrite AI citácie a pozície vo vyhľadávaní.
• Koľko a ktoré značky sa objavujú stále — a to isté pre citované zdroje. Pri vašej značke je prítomnosť podiel odpovedí, ktoré vás pomenovali, spočítaný cez všetky odpovede, nie ako priemer podľa modelu. Preto sa môže mierne líšiť od AI viditeľnosti.
• Vyhľadávacie výrazy AI — čo chatboty vyhľadávali, keď odpovedali, a vyhľadávacie výrazy prepojené s týmto promptom. Pozrite Vyhľadávacie výrazy AI.
• Analýza citácií — porovná vaše stránky a citované stránky s promptom. Pozrite Analýza citácií.

Oprava chybne rozpoznanej značky

Ak odpoveď spomenula inú firmu s podobným názvom alebo použila názov vašej značky ako bežné slovo, otvorte ju a označte, že vašu značku nespomína. Potom sa prestane počítať do viditeľnosti, podielu hlasu aj sentimentu. V tom istom menu môžete nahlásiť aj zmienku, ktorú sme prehliadli, alebo nesprávne určeného konkurenta.