Ako začať s citeme.eu: krok za krokom k prvým výsledkom a odporúčaniam
Celé nastavenie citeme.eu vám nezaberie viac ako päť minút. Stačí zadať URL adresu webu a všetky potrebné vstupy navrhne systém automaticky — vy ich buď potvrdíte alebo upravíte podľa vašich požiadaviek. Tento sprievodca vás prevedie celým procesom a vysvetlí jednotlivé kroky, vrátane spustenia bezplatného technického auditu.
1. Zadajte webovú stránku svojej značky a vytvorte si účet
Na úvodnej obrazovke app.citeme.eu/signup stačí vložiť adresu webu vašej značky. citeme.eu skontroluje dostupnosť stránky a pripraví krátky náhľad, aby ste mali istotu, že ide o tú správnu značku, skôr než budete pokračovať. Ak všetko sedí, stačí vytvoriť nový účet.
2. Potvrďte značku a vyberte trh
citeme.eu z webu automaticky odvodí hlavný produkt alebo službu a odvetvie, v ktorom pôsobíte, a navrhne aj cieľový trh. Vy už len tento návrh potvrdíte alebo zmeníte — trh totiž určuje, v akom jazyku a regióne majú AI modely odpovedať na vaše prompty, teda otázky potenciálnych zákazníkov v AI chatbotoch ako ChatGPT. Predstavte si to tak, akoby zákazník sedel s mobilom alebo notebookom fyzicky priamo v danej krajine — podobne ako pri Google vyhľadávaní, kde sa výsledky prispôsobujú podľa krajiny používateľa.
3. Nastavte si plán — alebo zatiaľ neplaťte vôbec
Najlacnejší plán začína na 20 eur mesačne vrátane 14-dňovej garancie vrátenia peňazí. Ak však platiť zatiaľ nechcete, tlačidlo na preskočenie platby vám aj tak dá prístup k časovo neobmedzenému technickému auditu webu — zadarmo.
Ak sa rozhodnete pre platený plán, môžete si nastaviť nasledujúce parametre:
- AI modely — vybrať si môžete chatboty ChatGPT (OpenAI), Google AI Mode, Gemini (Google) a Perplexity. Odporúčame zapnúť všetky, ale ak chcete ušetriť, pokojne si vyberte len jeden alebo dva. ChatGPT je stále najpoužívanejší model, ale popularita Google AI Mode a Gemini rastie rýchlo.
- Prompty (počet otázok) — slovo prompt pochádza z angličtiny a znamená výzvu alebo podnet. V kontexte AI vyhľadávania je prompt otázka, ktorú položíte AI modelu — napríklad „Aký je najlepší HR softvér pre 50-členný tím?“ alebo „Alternatívy k Salesforce“.
- Frekvencia — 3× týždenne (pondelok, streda, piatok), 5× týždenne (pracovné dni) alebo denne (každý deň vrátane víkendu). Pre väčšinu značiek stačí 3× týždenne — zachytíte zmeny v odpovediach AI bez zbytočného navýšenia nákladov. Prečo je vôbec potrebné spúšťať prompty viackrát? Pretože AI modely sa neustále učia a menia svoje odpovede. Ak sa zmení cena, dostupnosť alebo recenzie produktu, model môže zmeniť aj svoju odpoveď. Navyše AI modely často odpovedia na identickú otázku rôzne — a to aj v rámci jedného dňa. Preto je vhodné spúšťať prompty viackrát, aby ste zachytili tieto zmeny.
- Persóny — persóna vám umožňuje simulovať konkrétny typ zákazníka, ktorý kladie otázky. Pre každú persónu môžete definovať vekovú skupinu (napr. 25–34), povolanie a veľkosť firmy (napr. marketingový manažér v 50-člennej spoločnosti), pohlavie a voľný popis s ďalšími detailmi (záujmy, problémy, fáza nákupného rozhodnutia a pod.). Ak cielite svoje produkty na viacero typov zákazníkov, odporúčame vybrať si viacero persón. Predvolene je persóna neutrálna — teda taká, akú chatboty neprofilujú (napr. preto, že majú vypnutú personalizáciu, alebo sa pýtajú bez prihlásenia). Aj v pláne s jednou persónou si však viete zvoliť, či chcete použiť toto predvolené neutrálne nastavenie, alebo presne definovanú persónu.
- Kredity AI asistenta — mesačný počet spustení AI asistenta. AI asistent má viacero funkcií, ako kontrola obsahu vašich (alebo konkurenčných) stránok, dodatočné generovanie promptov a kľúčových slov, prípadne generovanie obsahu ako Často kladené otázky pre váš web. Už v základnom pláne máte 5 kreditov mesačne na otestovanie týchto funkcií.
- Sledovaní konkurenti — koľko konkurentov sledujete popri vlastnej značke. Pre tieto konkurenčné weby získate prehľad o rovnakých metrikách ako vaša značka (napr. AI viditeľnosť, poradie v klasickom vyhľadávaní, technický audit). V základe je 5 konkurentov — citeme.eu automaticky vyhľadá a pravidelne navrhuje konkurentov, ak sa títo objavujú v odpovediach AI modelov.
Po kliknutí na tlačidlo platby vás presmerujeme na zabezpečenú platbu cez Stripe, kde viete zadať aj prípadný promo kód. Ak potrebujete faktúru na firmu, použite možnosť nákupu ako spoločnosť a doplňte fakturačné údaje vrátane IČ DPH.
4. Skontrolujte si témy (len pri platenom pláne)
Po platbe systém automaticky vygeneruje témy — tie slúžia na to, aby ste prompty vedeli neskôr sledovať a vyhodnocovať výsledky v logických skupinách, nie len jednotlivo. citeme.eu automaticky vygeneruje 3 až 5 tém na základe informácií z vašich webových stránok, pričom jedna (posledná) téma je špeciálna „Sentiment“ a zoskupuje výhradne prompty/otázky priamo o vašej značke. Tie následne slúžia na monitorovanie toho, ako o vás AI chatboty hovoria. Vďaka tejto funkcii budete v citeme.eu informovaní napríklad o tom, že vás AI model hodnotí negatívne v určitej oblasti, alebo že nevie z údajov na internete určiť presné funkcie vášho produktu. Otázky z tejto témy sa nepoužívajú na výpočet AI viditeľnosti, keďže je značka spomínaná priamo v otázke.
Témy slúžia ako základ na generovanie promptov — počet generovaných promptov si viete nastaviť. Témy aj prompty samozrejme viete kedykoľvek upraviť, pridať vlastné alebo odstrániť priamo z dashboardu.
Ako vyberať dobré témy:
- Rozhodujte sa podľa toho, na čo sa zákazníci pýtajú, nie podľa štruktúry vášho webu — t. j. podľa zámeru (porovnanie, cena, dostupnosť, návod). V ideálnom prípade majte aspoň 5 promptov na tému, aby bolo možné spoľahlivo vyhodnotiť trend a zmeny v odpovediach AI modelov.
- Vytvorte vlastnú tému na otázky o porovnaní s konkurenciou, resp. o alternatívach — teda otázky typu „Alternatívy k Salesforce“. Je to totiž častý spôsob, ako sa ľudia v AI chatbotoch pýtajú.
- Tému Sentiment nechajte vždy zapnutú — je to zdroj informácií, ktorý vás včas upozorní na problém s vnímaním značky.
5. Výber promptov/otázok pre AI chatboty (len pri platenom pláne)
Generovanie promptov trvá približne minútu. Keď je zoznam hotový, môžete jednotlivé prompty odstrániť, doplniť vlastné, priradiť téme a potom zvoliť okamžité spustenie alebo naplánovanie. Okamžité spustenie spotrebuje mesačné kredity a prvé výsledky uvidíte už o pár minút. Naplánovanie počká na najbližšie pravidelné spustenie (približne o 3:00 UTC), dovtedy zostane prehľad prázdny.
Spolu so spustením promptov, citeme.eu na pozadí vyhľadáva vašich konkurentov, spúšťa technickú analýzu webu a overuje, či je vaša stránka správne indexovaná v Googli a Bingu. Výsledky nájdete na stránke, na ktorú budete automaticky presmerovaní.
Ako vybrať správne prompty na sledovanie?
- Píšte ich tak, ako by sa naozaj pýtal zákazník — bežným, prirodzeným jazykom, podobne ako keď sa sami niečo pýtate ChatGPT.
- Použite doterajšiu komunikáciu so zákazníkmi ako základ — e‑maily, otázky z fór alebo poznámky zo Salesforce či iného CRM systému.
- Nezostávajte pri krátkych kľúčových slovách typu „HR softvér“. Skutočný zámer zákazníka býva konkrétnejší: „Cenovo dostupný, dobre hodnotený HR softvér pre malú firmu s 20 zamestnancami“ alebo „Platobná brána pre firmu v EÚ s jednoduchou integráciou a nízkymi poplatkami“.
- Stavajte prompty okolo reálnych rozhodnutí zákazníkov: „Aký je najlepší…“, „Čo je lepšie, A alebo B?“, „Daj mi 5 alternatív k X.“
6. Prvé výsledky a odporúčania — technický audit webu
Bez ohľadu na to, či ste zaplatili alebo platbu preskočili, prvé výsledky uvidíte na stránke technického auditu webu. Ak ste platbu preskočili, bude toto jediná časť citeme.eu aplikácie, ku ktorej budete mať prístup — spolu s nastaveniami účtu a možnosťou kedykoľvek aktivovať predplatné. Ak ste zaplatili, na pozadí sú spustené vaše prompty.
Audit ukáže, ako je váš web pripravený na klasické, ako aj na AI vyhľadávanie. Vychádza pritom z metrík a odporúčaní Google a Bingu. Obsahuje aj test, či stránky neblokujú prístup AI botom. Pre lepšie pochopenie, ako na tom ste, ukáže aplikácia aj porovnanie skóre s priamou konkurenciou, ako aj priemer pre celú krajinu (podľa trhu — výber konkurentov je možné zmeniť na stránke Konkurencia). Výhodou je možnosť rýchleho exportu inštrukcií priamo pre vášho vývojára a možnosť upraviť export podľa cieľovej skupiny (vývojár, product owner, PDF, markdown, filtrovanie podľa závažnosti a podobne). Časť Export obsahuje aj samostatný návod s vysvetlením, čo jednotlivé kontroly znamenajú. Bežné technické problémy slovenských webov sme podrobne rozobrali aj v predchádzajúcom článku o pripravenosti slovenských webov na AI vyhľadávanie.
Samostatným testom je kontrola, či je stránka správne indexovaná v Googli a Bingu. Toto je problém hlavne u nových webov — dôsledky nesprávneho indexovania sa prejavujú v tom, že sa stránka nezobrazí v odpovediach AI modelov. Ak nie ste indexovaní v Bingu, prejaví sa to v odpovediach ChatGPT. Indexovanie v Googli je zas kľúčové pre Gemini a Google AI Mode, ale je základom aj pre agentické vyhľadávače ako Exa a Tavily.
Platiaci zákazníci dostanú navyše aj možnosť obsahového auditu. Obsahová časť sa zameriava na kvalitu a relevanciu samotného obsahu — ide pritom o to, či stránka prináša unikátny a užitočný obsah. Konkrétne sa hodnotí originalita, zrozumiteľnosť, overiteľnosť a to, či je obsah zameraný na čitateľnosť pre ľudí, nie botov. Obsahový audit je súčasťou AI asistenta, ktorému sa, podobne ako výsledkom pre AI a SEO viditeľnosť, budeme venovať v samostatnom článku.
Vyskúšajte citeme.eu ešte dnes zadarmo a pozrite si prvé výsledky pre svoju značku.